Livraison et Retour

Livraisons et retours

Expédition et Transport

Les articles Jouvencelle sont produits à la commande. Le délai de préparation peut aller de 3 à 6 jours ouvrés - hors weekends et jours fériés. Cela correspond au délai de déballage, d'impression et d'empaquetage des produits de la commande.

Lorsque que le colis est expédié, un message est envoyé automatiquement sur la boîte e-mail du client l'informant de l'expédition du colis avec éventuellement le lien de suivi Colissimo.

Les délais des services Postaux varient de 48 heures à 72 heures, selon la zone desservie.

Pour l'Europe, ce délai peut être de 4 à 7 jours, selon la zone desservie.

Avec le mode de Livraison Colissimo (avec numéro de suivi), un lien accompagné d'un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail pour tracer en ligne la livraison de votre colis. Le colis est présenté directement sur le lieu de livraison par les livreurs où un avis de passage est remis le cas échéant.

Tarifs

France : 3,95€ - Gratuit à partir de 50€ d'achat.
Europe : 4,95 € - Gratuit à partir de 50€ d'achat.
Autres zones : 9,50 €

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Un soin particulier est apporté aux colis contenants des produits fragiles.

Pour des raisons de rapidité, de facilité et de sécurité, les produits sont expédiés dans de grandes enveloppes renforcées.

Retours et échanges

Vous pouvez nous retourner les produits sous 30 jours à partir de la date de réception du colis.
Pour cela, il vous suffit de :
- Nous envoyer le produit correctement emballé afin d'éviter toute détérioration.
- Nous joindre une lettre ou un mot avec toutes les informations sur l'échange, produit (en précisant la référence), taille, nom et adresse complète à l'adresse suivante :

Société Jouvencelle
23 chemin de la petite Catonnière. 42800 Rive de Gier 
France

Sauf erreur de notre part (erreur sur le modèle ), les frais de retour seront à notre charge.

Les retours sont traités sous 10 jours dés réception du colis.

N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations en cliquant directement  contact@jouvencelle.fr